淘宝卖家遇到职业差评师如何对付?

淘宝卖家面对差评师和家暴是一样的解决态度

先说一下差评师这个行业吧,

常见的就是威胁勒索恐吓,他们都是有自己的圈子的,师傅带着徒弟,带头的会搞个差评的群,把所有的差评师拉到这里面去,在里面开始发要差评的链接,然后所有人去拍,拍完后开始写长篇大论的差评,百来字还配图配视频,然后等着商家找他,基本是沟通无果,然后他们就会找代表和卖家开始谈了,比如删除一个要多少钱,事后他们再各自分。

大部分情况是打个折扣,最后定下金额,职业差评师已经成了完整的产业链,上面是被差评的商家,退款退货还搞点赔偿,下有就是二手交易转卖,月入好的有10W+,更可怕的是一半以上是来自同行之间的互相攻击。

以下是常见的讹人理由

产品问题,比如含棉多少,他们会拿去检测,发现不一致

找你有没有违反广告法,特别是主图详情里面。

以莫名其妙各种理由

以虚假专利为由

早些年这些团伙很猖狂的,现在好了很多,平台也在引起重视,去帮助我们卖家整理证据。

如果产品确实存在对方所抓到的把柄,第一时间整改掉,来不及改就下架。

去套对方的话,一般他们还是比较聪明的,但是也有笨的,一定是用阿里旺旺聊天,他们讹人无非也就是个3-5千,1万左右这样,但是他们不会明确告诉你要多少钱,而是会说什么产品价格的10倍,这样表达,所以你在旺旺上就套的话,说是不是1000这事就可以了这样的话术,或者说要多少,通过什么方式,然后把你们的聊天记录去后台找官方申诉,如果申诉成功了,差评就会被删除。

投诉入口1:恶意行为中心–我要投诉–异常评价–利用评价要挟–授权小二查看聊天记录

投诉入口2:宝贝管理–体检中心–营商保职业索赔联合治理–遇到职业投诉人—填写对应的信息

注意:淘宝对电话录音等其他方式的举证是不受理的,所以你也可以多次的旺旺发送信息他,对方也很可能看了消息不回复你,多次截图这样的聊天记录也可以提交,有时候小二也会默认这种情况为差评师,只是概率低,可以去试试。

金额若大,我们就走法律程序。

千万不要妥协,妥协了就长期合作了,我一个朋友就是妥协了,隔三差五的来,最后我都笑他说,直接办理个包月打个折就是了。

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