商业是一场游戏,大商家领着玩,小商家跟着玩

信息不对称才叫游戏,亦真亦幻才是艺术。

商业是一场游戏,商品就是道具,营销就是变戏法。大商家领着玩,小商家跟着玩,最后的胜家往往不是辛勤劳作的人,而是让消费者花钱买到了“高兴”的人。

之所以把商业称作游戏,主要是指商家既不是商品的制造者,也不是使用者,而是经营者。一种商品的科技含量到底有多高、生产成本是多少、使用效果怎么样,商家根本不知道。所以他们除了跟着厂家鹦鹉学舌外,没有任何可以自由发挥的东西。那么他们到底在玩什么呢?说穿了就是一句话:在与消费者玩价格迷藏。

这个“价格迷藏”:

有的商家玩在它富丽堂皇的经营场地上,让消费者认同它商界领袖地位的同时,心甘情愿为它的购物环境付费。

有的商家玩在它新颖别致的商品陈列上,通过别出心裁的商品陈设,吸引消费者的购物目光。

有的商家玩在它的网站上,通过色彩美化和形体放大,让消费者认同它的物美价廉。

有的商家玩在它的温馨服务上,通过沃尔玛式的“三米原则”和“八颗牙齿”(顾客走近距离自己3米内,要主动与顾客打招呼;微笑时要露出8颗牙齿。),让消费者体察到自己的热道心肠。

有的商家玩在它不露声色的肢体语言上,通过无声的暗示,让消费者认同自己的商品货真价实。

有的商家玩在它的文化包装上,通过时尚新词、舶来西语或身份象征,让消费者买到心理上的满足。

等等。

总之,尽管这些“价格迷藏”表现形式不一,但核心只有一个:在隐瞒住经营成本的同时,想方设法找到促动消费者花钱的“诱因”。

有人说,经商就像游泳,会水的跳芭蕾,不会水的淹死。此话虽然说得绝狠,但却道出了商海的真谛:一个真正的商人,在一场商业游戏中的得与失并不重要,重要的是你有没有参与的机会;成和败并不稀奇,稀奇的是你能不能在营销中不断玩出新花样。

夫兵,诡道也。商场更是如此。

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